Abläufe, die dir Arbeit abnehmen.
Wiederkehrende Aufgaben, Daten, die von Hand von A nach B kopiert werden, Systeme, die nicht miteinander reden. Ich vereinfache Abläufe pragmatisch: mit den Werkzeugen, die du schon hast, und KI dort, wo sie wirklich hilft.
Für wen ist das gedacht?
Für kleine Unternehmen, Selbstständige und Teams ohne eigene IT-Abteilung, bei denen sich E-Mails, Angebote, Berichte, Datenpflege oder Terminabläufe ständig wiederholen. Du musst kein Technikprofil haben, du musst nur wissen, was dich nervt.
Typische Zeitfresser
- Anfragen landen per Mail, WhatsApp und Formular und werden von Hand ins CRM übertragen.
- Dieselben Daten stehen in Excel, im ERP und in Microsoft 365, nie ganz gleich.
- Angebote, Rechnungen oder Berichte werden jedes Mal neu zusammengebaut.
- Termine, Erinnerungen und Nachfassen laufen im Kopf statt im System.
- KI-Tools sind gekauft, aber niemand nutzt sie im Alltag.
Was ich konkret mache
- Ablauf-Analyse: Welche Schritte wiederholen sich, wo geht Zeit verloren, was lohnt sich wirklich zu automatisieren. Klar priorisiert, nicht alles auf einmal.
- Systeme verbinden: CRM, ERP, Microsoft 365, Website-Formulare, Shop. Daten fließen einmal und landen dort, wo sie gebraucht werden.
- Workflows einrichten: Automatische Weiterleitungen, Vorlagen, Erinnerungen, Benachrichtigungen, mit Bordmitteln von Microsoft 365 oder passenden Automatisierungsdiensten.
- KI sinnvoll einsetzen: Texte vorbereiten, Anfragen vorsortieren, Dokumente zusammenfassen. Nur dort, wo es Zeit spart und das Ergebnis geprüft bleibt.
- Einweisung und Doku: Du und dein Team verstehen, was läuft, und können es selbst anpassen.
So arbeite ich
Wir starten mit dem einen Ablauf, der am meisten nervt. Ich schaue mir an, wie er heute läuft, und schlage eine Lösung vor, die zu deinen vorhandenen Werkzeugen passt. Erst wenn Umfang und Kosten klar sind, bauen wir. Danach läuft ein Test im Alltag, dann Feinschliff und Übergabe.
Mein Hintergrund aus CRM-, ERP- und IT-Consulting hilft dabei, Systeme so zu verbinden, dass sie im Betrieb wirklich genutzt werden. Keine Buzzword-Beratung, keine Lösung, die nur in der Präsentation funktioniert.
Kostenloses Erstgespräch, ca. 15 Minuten, unverbindlich. Beschreib mir den Ablauf, der dich am meisten Zeit kostet.
Ablauf besprechenHäufige Fragen
Brauche ich neue Software dafür?
Meist nicht. Viele Abläufe lassen sich mit Microsoft 365, dem vorhandenen CRM oder ERP und einem Automatisierungsdienst verbinden. Neue Tools kommen nur ins Spiel, wenn sie ein echtes Problem lösen und laufende Kosten im Rahmen bleiben.
Wie sicher sind meine Daten bei KI-Einsatz?
Das klären wir vorab: welche Daten überhaupt an einen Dienst gehen dürfen, welche nicht, und welche Anbieter dafür in Frage kommen. Kundendaten gehen nicht ungeprüft in externe Werkzeuge.
Was, wenn sich mein Ablauf später ändert?
Dann passt du die Automatisierung an oder ich mache es. Alles, was ich einrichte, wird dokumentiert und so gebaut, dass es ohne mich weiterläuft.